Саратовские газовики за год обработали более 192 тысяч обращений
18.12.2023
С января по декабрь 2023 года специалисты саратовских компаний Группы «Газпром межрегионгаз» обработали более 192 тыс. обращений, поступивших через дистанционные сервисы.
Наибольшее число обращений от жителей региона поступило в кол-центры – за 11 месяцев сотрудники ответили более чем на 169 тыс. звонков. Количество обращений, поступивших через сайты компаний и личный кабинет «Мой газ», на
1 декабря составило 23 тыс., что почти на тысячу меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего абоненты интересуются вопросами заключения договоров за поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования, расчётов за потреблённый газ, а также оформляют заявки на вызов специалиста для снятия контрольных показаний прибора учёта газа, проведения поверки и замены газового счётчика.
