Жители Саратовской области стали втрое чаще решать вопросы по газоснабжению через «ВКонтакте»
За девять месяцев 2026 года потребители газа направили через официальное сообщество саратовских компаний Группы «Газпром межрегионгаз» во «ВКонтакте» более 700 обращений – в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В сообществе также работает чат-бот, который позволяет жителям области пользоваться различными сервисами дистанционно. Наиболее востребованные из них – оплата услуг и передача показаний приборов учета. С начала года пользователи выполнили через чат-бот более 3 тыс. операций.
Всего за январь – сентябрь через дистанционные каналы к региональному поставщику энергоресурса и газораспределительным организациям поступило 14,2 тыс. обращений. Около 65% из них направлены через личный кабинет абонента «Мой газ», еще 30% – через интернет-приемные на официальных сайтах компаний.
