Саратовские газовики подвели итоги работы интернет-приемной
10.03.2023
За 2022 год интернет-приемной на сайтах саратовских компаний Группы «Газпром межрегионгаз» воспользовались более 1700 жителей региона.
Основные темы, которые интересовали заявителей – заключение договора на поставку газа, газификация домовладения, расчеты за газ, поверка и замена приборов учета, проведение ремонтных и монтажных работ.
Сервис работает с 2014 года и уже стал привычен для многих абонентов. Для того чтобы направить вопрос в газовую компанию, пользователю необходимо заполнить поле обращения и указать контакты для обратной связи. Подготовленные ответы направляются на указанный адрес электронной почты. Также оператор может связаться с заявителем по телефону.
«В прошлом году количество вопросов, поступивших через наши дистанционные сервисы, увеличилось в два раза. Это говорит об удобстве такой формы общения жителей региона с газовыми компаниями. Сегодня наши сайты позволяют не только задать вопрос генеральному директору, но и решить целый ряд вопросов, связанных с использованием газа: от подачи заявки на догазификацию до оплаты счетов за газ», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область», АО «Саратовгаз» Вячеслав Башунов.
